شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

بدخولك إلى موقع Clyna.io الإلكتروني أو تطبيقه للهاتف المحمول ("المنصة") أو استخدامك لهما، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

Clyna.io هي سوق إلكتروني للسياحة العلاجية يربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية المستقلين في تركيا. نحن نيسّر اكتشاف العيادات، ومقارنة العلاجات، وتبادل عروض الأسعار، وحجز المواعيد، وما يتصل بذلك من تواصل. لا تقدم Clyna.io بنفسها أي استشارات طبية أو تشخيص أو علاج، وإنما تعمل حصرًا كمنصة وسيطة.

3. تسجيل الحساب

للوصول إلى كامل وظائف المنصة يجب عليك إنشاء حساب. وعندما تفعل ذلك، فإنك توافق على ما يلي:

• أن عمرك لا يقل عن 18 عامًا وأنك مؤهل قانونيًا لإبرام عقد ملزم.
• أنك ستقدّم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة وستحافظ على تحديثها.
• أنك مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• أنك لن تشارك حسابك مع أي شخص آخر ولن تنقله إلى غيرك دون موافقتنا.

4. مسؤوليات المستخدم

عند استخدامك للمنصة، فإنك توافق على ما يلي:

• أنك ستلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
• أنك ستحترم حقوق المستخدمين والعيادات الآخرين وخصوصيتهم وكرامتهم.
• أنك لن تنشر محتوى مضللًا أو تشهيريًا أو فاحشًا أو منتهكًا للحقوق أو مخالفًا للقانون بأي شكل آخر.
• أنك لن تحاول التدخل في أمن المنصة أو سلامتها أو التحقيق فيهما أو المساس بهما.
• أنك لن تستخدم المنصة لإرسال رسائل مزعجة أو تسويق غير مرغوب فيه أو محتوى ضار.
• أنك لن تستخدم المنصة لأي غرض غير مشروع أو بأي طريقة تضر بـ Clyna.io أو بأطراف ثالثة.

5. العلاقة مع العيادات

جميع العيادات والمستشفيات والأطباء وسائر مقدمي الرعاية الصحية المدرجين على المنصة ("العيادات") هم أطراف ثالثة مستقلة. لا توظّف Clyna.io أي عيادة ولا تتحكم بها أو تشرف عليها أو توصي بها، ولا تقدم أي ضمان بشأن جودة أي علاج مقدَّم أو سلامته أو تسعيره أو نتيجته أو مدى مشروعيته. أنت وحدك المسؤول عن تقييم كل عيادة والتحقق من مؤهلاتها واتخاذ قرار مستنير قبل الشروع في أي علاج. ويُبرم أي اتفاق بشأن الرعاية الطبية مباشرة بينك وبين العيادة.

6. الدفع والدفعات المقدمة والإلغاء

تنطبق القواعد التالية على المدفوعات وعمليات الإلغاء التي تتم عبر المنصة أو فيما يتصل بها:

• تُدفع رسوم العلاج مباشرةً إلى العيادة، ما لم يُنَصّ صراحةً على خلاف ذلك.
• تُحدَّد سياسات الإلغاء والاسترداد من قِبَل كل عيادة، وقد تختلف بين مقدمي الخدمة.
• تُعالَج عمليات الاسترداد، عند انطباقها، من قِبَل العيادة وفقًا لسياساتها الخاصة.
• يجوز لـ Clyna.io فرض رسوم خدمة أو رسوم حجز على المعاملات التي تتم عبر المنصة، ويُفصَح عنها قبل تأكيدك للمعاملة.
• أنت مسؤول عن أي ضرائب مستحقة ورسوم بنكية وتكاليف تحويل العملات.

7. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة — بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والأيقونات والصور والمقاطع الصوتية والفيديو والبرامج والتصميم العام والتنسيق — مملوكة لـ Clyna.io أو للمرخِّصين لها، وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية التركية والدولية. لا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو تعديله أو إعادة إنتاجه أو توزيعه أو عرضه علنًا أو إجراء هندسة عكسية عليه أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون إذن خطي مسبق منّا.

8. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمل Clyna.io أو الشركات التابعة لها أو مديروها أو موظفوها أو وكلاؤها أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية — بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو السمعة التجارية أو غيرها من الخسائر غير الملموسة — الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) نتيجة أي علاج طبي أو جودته أو آثاره الجانبية، (ب) أفعال أي عيادة أو إغفالاتها، (ج) المحتوى الذي ينشره المستخدمون، (د) عدم توفر المنصة أو الأخطاء أو الانقطاعات فيها، أو (هـ) الوصول غير المصرح به إلى اتصالاتك أو بياناتك أو تعديلها. ولا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يمكن استبعادها قانونًا بموجب القانون التركي.

9. التعويض

توافق على الدفاع عن Clyna.io والشركات التابعة لها وتعويضها وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو التزامات أو خسائر أو تكاليف أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب محاماة معقولة) تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للمنصة، أو انتهاكك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي حق من حقوق طرف ثالث.

10. الإيقاف والإنهاء

يحق لنا إيقاف وصولك إلى المنصة أو تقييده أو إنهاؤه في أي وقت، بإشعار أو بدونه، إذا رأينا بشكل معقول أنك انتهكت هذه الشروط، أو شكّلت خطرًا على Clyna.io أو على المستخدمين الآخرين، أو خالفت القانون المعمول به. كما نحتفظ بحقنا في اللجوء إلى سبل الانتصاف القانونية متى كان ذلك مناسبًا. ويمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا.

11. التعديلات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. وعند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة أو بتحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلاه. ويشكّل استمرار استخدامك للمنصة بعد دخول التغييرات حيّز التنفيذ قبولًا منك للشروط المعدّلة.

12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا وتُفسَّر وفقًا لها، دون الأخذ بقواعد تنازع القوانين. وتُحلّ حصرًا أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو عن استخدامك للمنصة أمام محاكم إسطنبول المركزية (Çağlayan) ودوائر التنفيذ التابعة لها.

13. التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل مع فريقنا القانوني على: