Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Bei Clyna.io ("wir", "uns" oder "unser") nehmen wir Ihren Datenschutz ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen haben, einschließlich des türkischen Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und, sofern einschlägig, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

2. Daten, die wir erheben

Abhängig davon, wie Sie die Plattform nutzen, können wir die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben:

Identitätsdaten: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift
Gesundheitsdaten: Behandlungspräferenzen und grundlegende Krankengeschichte – nur wenn Sie diese freiwillig im Rahmen einer Angebotsanfrage angeben, und stets mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
Zahlungsdaten: Kartendaten (verarbeitet durch unseren PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister), Rechnungsadresse und Transaktionsverlauf
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, besuchte Seiten, Verweise, ungefährer Standort

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu bestimmten, rechtmäßigen Zwecken, darunter:

Bereitstellung, Aufrechterhaltung und Verbesserung unserer Dienste
Erleichterung der Kommunikation zwischen Ihnen und den Kliniken
Verarbeitung von Buchungen, Angeboten, Zahlungen und Rückerstattungen
Personalisierung von Inhalten, Empfehlungen und Suchergebnissen
Einhaltung unserer gesetzlichen, steuerlichen und regulatorischen Pflichten
Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrug oder Missbrauch

4. Wie wir Ihre Daten teilen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an die folgenden Empfängerkategorien und nur im erforderlichen Umfang weiter:

Kliniken: die von Ihnen ausgewählten Gesundheitsdienstleister, damit sie einen Behandlungsplan oder ein Angebot für Sie erstellen können
Dienstleister: vertrauenswürdige Anbieter, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen (Hosting, Zahlungsabwicklung, Analyse, E-Mail-Zustellung, Kundenservice) und durch vertragliche Vertraulichkeitspflichten gebunden sind
Behörden: Gerichte, Aufsichtsbehörden oder staatliche Stellen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben, durch gerichtliche Anordnung erforderlich ist oder dem Schutz unserer Rechte dient
Unternehmensübertragungen: im Rahmen einer Fusion, Übernahme, Reorganisation oder eines Vermögensverkaufs, vorbehaltlich gleichwertiger Schutzmaßnahmen

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Präferenzen zu speichern, den Datenverkehr zu messen und relevante Inhalte bereitzustellen. Sie können Cookies über Ihren Browser oder unser Cookie-Präferenzcenter verwalten. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Datensicherheit

Wir setzen branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, darunter TLS-Verschlüsselung während der Übertragung, Verschlüsselung sensibler Felder im Ruhezustand, Zugriffskontrollen, Protokollierung und regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Keine Übertragungsmethode über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Ihre Rechte

Vorbehaltlich des geltenden Rechts haben Sie das Recht:

zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten
Informationen über die von uns gespeicherten Daten anzufordern
die Zwecke zu erfahren, zu denen Ihre Daten verarbeitet werden
unvollständige oder unrichtige Daten berichtigen zu lassen
die Löschung Ihrer Daten zu verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")
bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einzuschränken oder Widerspruch einzulegen
über Dritte informiert zu werden, mit denen Ihre Daten geteilt wurden

8. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung der Dienste, zur Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen oder anonymisieren wir Ihre Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z. B. für Steuer- und Buchhaltungsunterlagen).

9. Privatsphäre von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren. Erfahren wir, dass solche Daten ohne gültige elterliche Einwilligung erhoben wurden, löschen wir sie unverzüglich.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlich sichtbaren Hinweis auf der Plattform, bevor die Änderungen in Kraft treten.

11. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam:

E-Mail: [email protected]