Gizlilik Politikası

1. Giriş

Clyna.io olarak ("biz", "Şirket") gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili olduğu hallerde AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve size hangi hakları sağladığımızı açıklar.

2. Topladığımız Veriler

Platformu nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veri toplayabiliriz:

Kimlik bilgileri: ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet
İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, posta adresi
Sağlık bilgileri: tedavi tercihleri ve temel tıbbi geçmiş — yalnızca bir teklif talebi oluştururken gönüllü olarak paylaştığınızda ve açık rızanızla
Ödeme bilgileri: kart bilgileri (PCI-DSS uyumlu ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir), fatura adresi ve işlem geçmişi
Kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz tanımlayıcıları, tarayıcı türü ve sürümü, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren URL, yaklaşık konum

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli ve meşru amaçlarla, aşağıdaki şekilde işleriz:

Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve geliştirmek
Sizinle Klinikler arasındaki iletişimi kolaylaştırmak
Rezervasyon, teklif, ödeme ve iade işlemlerini yürütmek
İçerikleri, önerileri ve arama sonuçlarını kişiselleştirmek
Yasal, vergisel ve düzenleyici yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Sahtecilik veya kötüye kullanımı tespit etmek, önlemek ve araştırmak

4. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz

Kişisel verilerinizi satmayız. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki alıcı kategorileri ile ve yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:

Klinikler: iletişime geçmek için seçtiğiniz sağlık kuruluşları — tedavi planı veya teklif hazırlayabilmeleri için
Hizmet sağlayıcılar: Platformu işletmemize yardımcı olan güvenilir tedarikçiler (barındırma, ödeme, analitik, e-posta, destek), sözleşme ile gizliliğe bağlı kılınmıştır
Yasal makamlar: yasa, mahkeme kararı gereği veya haklarımızı korumak için mahkemeler, düzenleyici kurumlar veya devlet kurumları
Şirket işlemleri: birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya varlık satışı halinde, eşdeğer korumalar sağlanarak

5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Oturumunuzu korumak, tercihlerinizi hatırlamak, trafiği ölçmek ve size uygun içerik sunmak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerezleri tarayıcınızdan veya çerez tercih merkezimizden yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için sektör standardı teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz: iletim sırasında TLS şifrelemesi, hassas alanlarda depolama şifrelemesi, erişim kontrolleri, loglama ve düzenli güvenlik incelemeleri. Ancak internet üzerinden iletim %100 güvenli olmadığından mutlak güvenlik garantisi vermiyoruz.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde şu haklara sahipsiniz:

kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
işlemenin sınırlandırılmasını veya bazı işlemelere itiraz etme
verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişiler hakkında bilgilendirilme

8. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi yalnızca hizmetleri sunmak, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek ve sözleşmelerimizi uygulamak için gereken süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal saklama yükümlülüklerimiz (örn. vergi ve muhasebe kayıtları) saklı kalmak kaydıyla verilerinizi makul bir süre içinde sistemlerimizden siler veya anonimleştiririz.

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin geçerli ebeveyn rızası olmadan toplandığını öğrenirsek ilgili veriyi derhal sileriz.

10. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce sizi e-posta ile veya Platform üzerindeki bir bildirimle bilgilendireceğiz.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız için veya haklarınızı kullanmak için Veri Koruma ekibimize ulaşabilirsiniz:

E-posta: [email protected]